Ошибка возникает при попытке сохранения списка пользователей в конфигураторе ИБ на платформе 1С:Предприятие 7.7:
Основной причиной такой ошибки служит блокировка файла users.usr пользователем, который хочет запустить программу в режиме «Предприятие». На его рабочем месте можно наблюдать следующую картину:
Как правило, лечится данная ошибка ожиданием 5-10 секунд. Однако, могут найтись пользователи, которых отвлекли и они забыли про необходимость подключиться к ИБ.
Как устранить ошибку?
В том случае, если ИБ расположена в каталоге с общим доступом, можно воспользоваться средствами администрирования операционной системы, на которой установлена ИБ и сбросить файловую блокировку с файла users.usr (Управление компьютером \ Общие папки \ Открытые файлы)
В остальных случаях придется найти и сбросить процесс, который заблокировал доступ к файлу, либо перегрузить компьютер.