0

Ошибка «Свойства кластера ‘Допустимое отклонение количества ошибок сервера’,… содержат значения, отличные от значений по умолчанию»

Ошибка «Свойства кластера ‘Допустимое отклонение количества ошибок сервера’, ‘Режим распределения нагрузки’ или свойства рабочего сервера ‘Максимальный объем памяти рабочих процессов’, ‘Безопасный расход памяти за один вызов’, ‘Объем памяти рабочих процессов, до которого сервер считается производительным’, ‘Количество ИБ на процесс’ содержат значения, отличные от значений по умолчанию.» возникает при попытке подключения 11-го и более пользователя к любой базе данных, расположенной не сервере 1С:Предприятие 8 с версией платформы 8.3.12.1852, 8.3.13.1791 и 8.3.14.1592 и выше. Проблема наблюдается только у пользователей с лицензиями уровня ПРОФ, а также уровня КОРП, которые еще не обновили лицензии.

Все дело в том, что фирма 1С прекратила бета-тестирование корпоративного функционала и ввела с 9 сентября 2019 года ограничение на его использование на техническом уровне. Теперь для того, чтобы использовать в информационной базе более 500 пользователей или «крутить» ее на сервере с 12 физическими ядрами необходимо наличие лицензии уровня КОРП.

При этом, если с информационной базой работают не более 10 пользователей, то функционал КОРП доступен даже с лицензиями уровня ПРОФ. Думаю, лазейка оставлена для разработчиков прикладных решений для крупных внедрений.

Как решить проблему?

Если Ваш сервер удовлетворяет требованиям лицензии ПРОФ (имеет до 12 физических ядер), то можно решить проблему малой кровью. Чтобы пользователи смогли подключаться к базе, необходимо изменить настройки кластера на значения по умолчанию:

  • Допустимое отклонение количества ошибок сервера = 0
  • Режим распределения нагрузки = По производительности

а также настройки рабочего сервера:

  • Максимальный объем памяти рабочих процессов = 0
  • Безопасный расход памяти за один вызов = 0
  • Объем памяти рабочих процессов, до которого сервер считается производительным = 0
  • Количество ИБ на процесс = 8

Что делать, если на сервере более 12 ядер?

Вот мои рекомендации (приведены в порядке убывания трудоемкости):

  1. В первую очередь рекомендую обратиться на горячую линию фирмы 1С и уточнить все нюансы. Возможно есть шанс обновить лицензии или выполнить их upgrade;
  2. Выполнить откат обновления платформы (надеюсь, вы не их тех людей, которые обновляют платформу сразу на боевом сервере без предварительного тестирования) на последнюю рабочую версию. Будьте внимательны, т.к. на некоторых релизах downgrade невозможен без реструктуризации базы данных и возможной потери данных;
  3. Переконфигурировать ваш физический сервер в виртуальный, разделив тем самым ресурсы между виртуальными серверами так, чтобы это удовлетворяло требованиям лицензии ПРОФ (до 12 физических ядер);

Читайте также:

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *